I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsze przedstawione warunki sprzedaży regulują relacje pomiędzy spółką HTE Distribution spółka z o.o., zarejestrowaną w XII Wydziale KRS Sądu Rejonowego w Warszawie pod numerem KRS 0001143366, REGON 540394794, NIP 5253027629, z siedzibą przy ulicy Wąski Dunaj 12/18 lokal 15, 00-256 Warszawa, prowadzącą sklep internetowy Dealsh (adres strony internetowej), a klientem zawierającym umowę kupna.
  2. Spółka traktuje wszystkich klientów jednakowo i dlatego, zapewniając im takie same warunki transakcji, niniejsze warunki sprzedaży w sklepie internetowym stosuje do wszystkich klientów.

II. Umowa kupna

  1. Klient zawiera ze spółką umowę kupna na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego poprzez złożenie zamówienia na stronie internetowej. Spółka za pośrednictwem sklepu potwierdzi otrzymanie oferty e-mailem. Ostateczna umowa kupna zostaje zawarta w momencie przyjęcia umowy wstępnej w formie wysyłki zamówionych produktów.
  2. Tekst regulaminu wraz z danymi dotyczącymi zamówienia jest przechowywany przez 5 lat. W sytuacji podania błędnych danych użytkownik ma możliwość ich poprawienia przy użyciu formularza zamówienia.

III. Dostawa i płatności

  1. Klient wybiera sposób płatności i dostawy z dostępnych opcji. W momencie wysyłki spółka w wiadomości mailowej powiadamia klienta o wybranym sposobie płatności, dostawie i wszelkich kosztach. W przypadku wyboru płatności kartą klient bierze pod uwagę, że płatność zostanie pobrana z karty w momencie dokonania transakcji.
  2. Podane terminy mają wyłącznie charakter informacyjny i są oparte na przewidywanych terminach dostaw przekazanych przez przewoźników.

IV. Odstąpienie od umowy

  1. Klient może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dostawy towaru.
  2. Klient chcący skorzystać z tego prawa powiadamia o tym spółkę za pośrednictwem sklepu w wyżej wymienionym terminie. Można tego dokonać pisząc na adres mailowy, dzwoniąc na numer telefonu bądź korzystając z formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie sklepu. W przypadku odstąpienia od umowy klient otrzyma zwrot ceny towaru.
  3. Spółka za pośrednictwem sklepu wstrzymuje płatność do czasu otrzymania zwracanych towarów. Środki zwracane są przelewem na konto klienta.
  4. Klient powinien przesłać zwracany towar niezwłocznie i nie później niż 14 dni od daty odstąpienia od umowy na adres: Ul. Wąski Dunaj 12/18 lokal 15, 00-256 Warszawa.
  5. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wskutek posługiwania się nim w sposób inny niż niezbędny do zaznajomienia z jego właściwościami lub przeznaczeniem. Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, gdy towar został wyprodukowany zgodnie z wymaganiami lub w przypadku towarów wykonanych na zamówienie oraz gdy towar został przez klienta wyjęty z opakowania i nie można zapakować go ponownie ze względów higienicznych bądź opakowanie uległo uszkodzeniu. Spółka zastrzega, że nie dopuszcza możliwości odstąpienia od umowy świadczenia usługi pakowania na prezent w momencie, gdy usługa została już wykonana. Sprzedawca przystępuje do realizacji tej usługi niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

V. Reklamacje

  1. Jeśli przy dostawie okaże się, że towar jest wadliwy, klient może żądać usunięcia wady w formie wymiany lub naprawy towaru. Gdy jest to niemożliwe lub dla spółki nieopłacalne, klientowi przysługuje prawo do żądania zniżki od ceny zakupu oraz – w przypadku, gdy wada jest znaczna – odstąpienia od umowy kupna w terminie 7 dni od dostawy.
  2. Towar uznaje się za wadliwy w szczególności, gdy nie ma zwyczajnych bądź spodziewanych po nim właściwości, to znaczy gdy nie spełnia celu, jest niezgodny z wymogami ustawowymi bądź został dostarczony w nieuzgodnionej ilości. Zwiększona wrażliwość lub reakcja alergiczna na dostarczony produkt nie stanowi podstawy do uznania wadliwości towaru. Podobnie wady prezentów lub produktów bezpłatnych nieobjętych zamówieniem nie stanowią wady towaru. Zdjęcia produktów na stronie internetowej sklepu mają charakter wyłącznie poglądowy i nie stanowią wiążącego opisu właściwości produktu.
  3. Wszelkie pytania dotyczące reklamacji należy kierować na adres mailowy sklepu bądź telefonicznie. Produkt objęty reklamacją należy zwrócić na adres spółki wraz z formularzem reklamacji dostępnym na stronie. Wypełniając formularz, należy opisać wadę i jej charakter, a także podać preferowany sposób rozpatrzenia sprawy.
  4. Reklamacje zostaną rozpatrzone niezwłocznie, w tym usunięcie wady, w terminie 30 dni. W przeciwnym przypadku klient ma prawo odstąpić od umowy kupna. Klient jest zobowiązany pomóc spółce wywiązać się z wyżej wymienionego terminu; w przeciwnym przypadku traci prawo odstąpienia od umowy. Reklamacja rozpatrzona pozytywnie oznacza, że sklep ponosi koszt zwrotu produktu.
  5. Spółka za pośrednictwem sklepu poinformuje klienta o rozpatrzeniu reklamacji – pozytywnym bądź negatywnym – za pomocą poczty elektronicznej, a także może skontaktować się z klientem telefonicznie.

VI. Postanowienia dodatkowe

  1. W ramach zakupów w Dealsh istnieje możliwość użycia różnego rodzaju kuponów rabatowych i zniżek. Każdą zniżkę bądź kupon można wykorzystać tylko jeden raz. Można wykorzystać tylko jeden kupon tego samego rodzaju. Zniżki nie łączą się ze sobą. Gdy wartość kuponu podarunkowego bądź zniżki jest większa niż wartość całego zakupu, różnica nie może zostać przeniesiona na inny zakup, a niewykorzystane środki nie podlegają zwrotowi.
  2. Klient może otrzymać do wypełnienia kwestionariusz oceny zakupu.

VII. Postanowienia końcowe

  1. Na podstawie ustawy o rejestracji sprzedaży sprzedający ma obowiązek wydać klientowi dowód zakupu w formie paragonu bądź – na jego prośbę – faktury. Sprzedający ma obowiązek zarejestrować sprzedaż online w organie celnym. W przypadku usterki technicznej ma na to 48 godzin.
  2. Wszelkie informacje dotyczące możliwości skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, dochodzenia roszczeń i zasad dostępu do tych procedur są dostępne w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych i miejskich rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, wojewódzkich inspektoratów inspekcji handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Wszelkie umowy ze spółką zostaną zawarte w języku polskim i będą podlegały prawu polskiemu.
  4. Klient poprzez zakup wyraża zgodę na otrzymanie paragonu oraz faktury drogą elektroniczną. Zarówno paragon, jak i fakturę prześlemy w mailu potwierdzającym wysyłkę zamówienia. Jeżeli klient chce otrzymać formę papierową, powinien w osobnej wiadomości powiadomić o tym sklep.
  5. Wszystkie ceny towarów, w tym ceny zniżkowe, są ważne do odwołania lub wyprzedaży zapasów.